La Guerra de los Títulos: ¿CEO o Hijo del Dueño?

Retos de las empresas familiares

En la empresa familiar, los roles son un cóctel explosivo de sangre y business. El problema no es la familia, sino la confusión entre el rol familiar y el profesional. ¿Quién manda en la reunión de directorio? ¿El hermano mayor o el Gerente de Ventas con un MBA?

Un ejemplo clásico es la disputa en Reliance Industries en India, entre los hermanos Ambani. La empresa se fracturó tras la muerte del patriarca por la falta de delineación clara de roles y poder. A menor escala, esto se repite diariamente en restaurantes, retail y fábricas.

Solución Amena: ¡Hagan organigramas! Pero necesitan dos. Uno familiar (para quién elige el lugar de las vacaciones) y otro empresarial (para quién firma los cheques). El rol en la empresa debe ganarse por méritos, no por antigüedad en el árbol genealógico. Definan funciones, responsabilidades y a quién se reporta, ¡y pónganlo en un marco bonito!