La comunicación es una RESPONSABILIDAD COMPARTIDA; como todos en la organización se comunican, hacerlo bien es RESPONSABILIDAD DE TODOS, aunque algunos deben desempeñar un papel más importante por la posición que ocupan o por la información que manejan. Por tanto, el desarrollo de habilidades de comunicación en los distintos niveles y áreas se ha vuelto una prioridad, sobre todo ahora que las organizaciones viven cambios fundamentales.