Aplicación "Toluca en Tus Manos" busca agilizar reportes y atención de servicios públicos
- Sinergia Tv
- hace 1 día
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Toluca, Estado de México, 29 de junio de 2026.- El Gobierno municipal de Toluca invitó a la ciudadanía a utilizar la aplicación móvil "Toluca en Tus Manos", una herramienta digital diseñada para facilitar el acceso a servicios municipales y agilizar la atención de reportes relacionados con infraestructura, seguridad y mantenimiento urbano.
A través de esta plataforma, las y los habitantes del municipio pueden realizar reportes sobre baches, fallas en el alumbrado público, fugas de agua, recolección de residuos, mantenimiento de espacios públicos y otras incidencias, directamente desde un teléfono celular, sin necesidad de acudir a oficinas municipales.
La aplicación también permite dar seguimiento al estatus de cada reporte, con el objetivo de hacer más eficiente la comunicación entre la ciudadanía y las distintas áreas del Ayuntamiento responsables de atender los servicios públicos.
Entre sus principales funciones destaca la incorporación de un Botón de Pánico, que permite solicitar apoyo inmediato de la Policía Municipal en caso de una emergencia, así como un Botón de Género, diseñado para brindar atención oportuna a mujeres que enfrenten situaciones de riesgo.
De acuerdo con el Gobierno municipal, ambas herramientas generan una alerta inmediata para activar los protocolos de atención por parte de los cuerpos de seguridad correspondientes.
El presidente municipal, Ricardo Moreno, señaló que el uso de tecnologías digitales forma parte de la estrategia para fortalecer un gobierno más cercano, eficiente y con mayor capacidad de respuesta a las necesidades de la población.
Con la implementación de esta aplicación, el Ayuntamiento busca simplificar la gestión de servicios públicos, reducir tiempos de atención y ofrecer a las y los toluqueños una alternativa práctica para reportar incidencias y solicitar apoyo desde cualquier punto del municipio.
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